Lanchonete sofre prejuízo após corte indevido e religação malfeita da Equatorial
Fio defeituoso colocado pela concessionária derreteu horas depois, deixando comércio novamente sem energia
Uma lanchonete localizada no centro Macapá, pertencente ao irmão do denunciante, enfrenta prejuízo e frustração por causa de falhas da Equatorial Energia. O fornecimento foi cortado mesmo com a conta paga e, apesar da apresentação do comprovante, a concessionária exigiu o pagamento de uma nova fatura. Somados, os valores ultrapassam R$ 6 mil.
Após a religação, realizada na tarde do mesmo dia, a equipe da empresa teria instalado um fio velho. Por volta das 18h, o material não suportou a carga e derreteu, interrompendo novamente o serviço. Desde então, o comércio está sem energia, acumulando perdas com produtos estragados e vendas canceladas.
“Tem mais de 10 chamadas abertas, vários protocolos, e ninguém resolve. Estamos aqui sem apoio, com as geladeiras desligadas e produtos se perdendo”, desabafou o proprietário, que só conseguiu deixar o local de madrugada, sem previsão de retomada das atividades.
O caso expõe a fragilidade no atendimento da concessionária e a falta de respostas rápidas para evitar danos aos consumidores
