O Governo do Estado registrou somente nos dois primeiros meses do ano, janeiro e fevereiro, mais de 12 mil atendimentos no Hospital de Emergências (HE) de Macapá. No entanto, 51% desses registros foram de baixa complexidade, que deveriam ser atendidos nas Unidades Básicas de Saúde (UBSs).
O HE é uma unidade de saúde de alta complexidade, direcionada a pacientes que precisam de atendimentos de urgência e emergência. Para dar celeridade aos serviços, a Secretaria de Estado da Saúde (Sesa) reorganizou o fluxo de atendimentos do hospital, através de um sistema informatizado, com emissão de senhas e classificação de risco.
“A informatização dos atendimentos é uma estratégia para agilizar o acolhimento ofertado aos usuários que procuram pelos serviços de urgência e emergência. Nosso trabalho é facilitar ainda mais esse acesso e fazer com que o paciente seja atendido de forma eficaz e direta”, enfatiza a secretária de Estado da Saúde, Silvana Vedovelli.
O Protocolo de Manchester, que é o método de triagem que classifica a prioridade dos atendimentos, utiliza uma tabela de cores que identifica o nível de gravidade dos sintomas. Após este primeiro acolhimento no HE, os usuários são atendidos de acordo com o quadro clínico. Veja o que representa cada cor:
- Vermelho – nível máximo de urgência;
- Laranja – muito urgente;
- Amarelo – gravidade moderada;
- Verde – menor gravidade;
- Azul – atendimentos simples.
Devido a classificação do protocolo, os atendimentos mais simples acabam provocando o aumento no tempo de espera na unidade, além de sobrecarregar servidores e insumos.
“O paciente que chega inconsciente, vítima de acidente de trânsito, com trauma ou com ferimentos de arma de fogo, são considerados urgentes, por isso recebem prioridade no atendimento. Casos mais leves e de baixa complexidade, indicamos que os usuários priorizem o primeiro atendimento em uma Unidade Básica de Saúde mais próxima de sua casa”, ressalta o diretor da unidade, Emanuel Martins.
O HE oferta procedimentos de emergência em cirurgia geral, ortopédica e trauma facial, além de exames de diagnóstico por imagem como raio-x, tomografia, ultrassonografia, eletrocardiograma, ecocardiograma e também exames laboratoriais. O hospital realiza, ainda, atendimentos de urgência em saúde mental e tratamento de queimados.